Pensión resuelta por el Issste, adeudo condonado y pozo en reparación: la atención a doña Josefina, día por día
uno News 
Mérida, Yucatán, a 16 de octubre de 2026
Número de comunicado: 26-1676
El Gobernador Joaquín Díaz Mena informó en la Mesa de Seguridad que la atendió en persona el miércoles y que esta mañana le ofreció hablar por teléfono. La señora pidió hablar con la Presidenta.
El Gobierno del Estado informa el estado de los tres planteamientos de la señora Josefina Ramos González, de 70 años, quien permanece frente a Palacio de Gobierno desde el jueves.
- Pensión de viudez. El Issste informó al Gobierno del Estado que el trámite de pensión de la señora ya fue resuelto y pagado por el Instituto, con retroactivo, antes de que iniciara la manifestación.
- Adeudo de agua. La Japay condonó el adeudo de 500 pesos. La condonación quedó formalizada por escrito hoy.
- Pozo de su domicilio. La señora pidió también el desazolve del pozo frente a su casa. La Japay inició los trabajos esta mañana.
Cronología de la atención
• Miércoles 14. Al término de un evento en el Instituto del Deporte, la señora expuso su caso al Gobernador Joaquín Díaz Mena, quien la escuchó y canalizó su petición a Atención Ciudadana.
• Jueves 15, mañana. En la Japay, el gerente comercial, Armando Basto Abán, le ofreció diálogo. Ella pidió hablar solo con el director general.
• Jueves 15, mediodía. Frente a Palacio, personal de Atención Ciudadana le ofreció diálogo y la Jefa del Despacho del Gobernador, Ivonne Carrera Pérez, la atendió en persona.
• Jueves 15, 17:00 horas. El director general de la Japay, Francisco Torres Rivas, le informó la condonación y la invitó a revisar su caso en oficinas. Ella declinó.
• Jueves 15, tarde y noche. Paramédicos acudieron a valorarla bajo la lluvia; ella declinó. Se le ofrecieron alimentos y ropa. Su familia llegó a acompañarla.
• Viernes 16, 8:00 horas. El director de la Japay acordó llevarla a su domicilio para supervisar el desazolve del pozo. Ella decidió permanecer en el lugar.
• Viernes 16, mañana. El Gobernador le ofreció hablar por teléfono. Ella respondió que hablará con la Presidenta de la República.
“La he atendido en persona. Su pensión ya está resuelta por el Issste y su adeudo quedó condonado. Vamos a seguir al pendiente”, dijo el Gobernador en la Mesa de Seguridad.
En ningún momento se ha hecho uso de la fuerza ni se le ha pedido retirarse. Personal de Atención Ciudadana y del DIF Yucatán, y servicios médicos, permanecen disponibles mientras ella esté en la vía pública, en contacto con su familia.
La atención sigue abierta. El Gobierno del Estado la recibirá en el momento en que ella lo decida.
