Presenta Cecilia Patrón MIDigital, innovadora transformación tecnológica del Ayuntamiento de Mérida

Con el compromiso de avanzar hacia una Mérida más moderna, ordenada y eficiente, la presidenta municipal Cecilia Patrón Laviada presentó MIDigital, el nuevo portal ciudadano del Ayuntamiento donde se podrá consultar información oficial, iniciar trámites, dar seguimiento a solicitudes y resolver gestiones de manera digital.

“Esto es MIDigital: un paso más en la nueva forma de gobernar. No es el final de un proyecto, sino el punto de partida para un cambio mucho más profundo; vamos a seguir construyendo un Ayuntamiento que funcione a la velocidad de una ciudad que avanza todos los días”, expresó la alcaldesa.

Ante presidentes y representantes de las diferentes cámaras que integran el Consejo Coordinador Empresarial, funcionarios municipales, diputadas, diputados, regidoras, regidores y representantes de colegios profesionales y de la sociedad civil, la presidenta municipal informó que con esta nueva etapa, Mérida avanza hacia un gobierno más ágil, transparente, cercano e innovador, que utiliza la tecnología para facilitar la vida de las personas y fortalecer la confianza entre ciudadanía y Ayuntamiento.

“Mérida vive un gran momento: el año del orden. Orden para desarrollar mejor nuestra ciudad, justicia social para que las oportunidades lleguen a todas y todos, y participación ciudadana para gobernar con la gente”, destacó señalando que cuando una ciudad evoluciona, su gobierno también debe hacerlo para ofrecer servicios públicos a la altura de quienes hacen grande a Mérida todos los días.

En ese contexto explicó que MIDigital integra en un solo ecosistema información que anteriormente se encontraba distribuida entre distintos procesos, dependencias y sistemas. Actualmente, el Ayuntamiento cuenta con 395 trámites y servicios, 274 regulaciones, 118 tipos de visitas domiciliarias y más de 400 inspectoras e inspectores, cuya información ahora puede consultarse de manera más ordenada, accesible y transparente.

En su primera etapa, la plataforma permitirá realizar 78 trámites completamente en línea, como parte de una transformación que continuará ampliándose.

Indicó que la estrategia se articula mediante tres herramientas fundamentales: el Portal Ciudadano que concentra la información oficial sobre trámites, servicios, regulaciones e inspecciones municipales; el Expediente Digital que permite resguardar de manera segura documentos e información para acreditar la identidad ante el Ayuntamiento; y el Visor Urbano que pone al alcance de todas y todos un mapa digital con 75 capas de información urbana y catastral, para conocer un predio, planear proyectos y gestionar permisos con mayor certeza.

“La transformación digital consiste en cambiar la manera en que el gobierno sirve a las personas: aprovechar la tecnología para brindar más transparencia, más certeza, más confianza y más tiempo para la gente. Ese es el cambio que comienza hoy”, afirmó.

Mencionó que uno de los principales avances de MIDigital es que fortalece el derecho de la ciudadanía a conocer y verificar la información pública. 

De esta manera, a través del portal ciudadano, las personas podrán consultar las visitas domiciliarias que realiza el Ayuntamiento y confirmar la identidad de las y los inspectores autorizados mediante su fotografía e identificación oficial, desde cualquier dispositivo. 

Señaló que con ello, cada visita municipal contará con un respaldo oficial que brinda certeza a familias, comercios y personas que interactúan con el gobierno. Además, esta innovación también representa una medida concreta para inhibir la corrupción, al automatizar asignaciones y procesos, reducir la discrecionalidad y evitar acuerdos fuera de los canales institucionales. 

“En Mérida, combatimos la corrupción con firmeza y cero tolerancias. Esta es la verdadera innovación poner la tecnología al servicio de las personas, simplificar los procesos, fortalecer la transparencia y generar confianza”, subrayó la alcaldesa.

Agregó que MIDigital no es una plataforma aislada, sino una estrategia de transformación digital del Ayuntamiento de Mérida, construida a partir de la escucha y participación de la ciudadanía, cámaras empresariales, colegios de profesionistas y especialistas. 

La plataforma digital se realizó con el acompañamiento de la fundación internacional Bloomberg Philanthropies que apoya iniciativas gubernamentales para incorporar mejores prácticas internacionales y desarrollar soluciones pensadas para las necesidades de la gente.

Más información en portalciudadano.merida.gob.mx